Regulamin sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja 2026-09-07.2, obowiązuje od 2026-09-07.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://jakzalozycsklep.pl, zawierania umów na odległość, dostarczania treści i usług cyfrowych, obsługi konta klienta oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

1. Definicje

  1. Sprzedawca – Albert Kowalewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ECOM ARCH Albert Kowalewski, w formie jednoosobowa działalność gospodarcza, pod adresem ul. Warszawska 180, 05-092 Łomianki, NIP 1182211357, REGON 386632123.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności według przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
  5. Produkt cyfrowy – odpłatna treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Serwisie, w szczególności motyw, wtyczka, moduł, wzorzec, biblioteka albo dostęp do ich aktualizacji.
  6. JZS Hub – techniczny instalator i panel licencji udostępniany bez odrębnej opłaty; nie zawiera zakupionych pakietów Produktu, lecz służy do bezpiecznego połączenia licencji z domeną i pobrania przypisanych pakietów.
  7. Licencja – uprawnienie do korzystania z Produktu oraz techniczny dostęp do połączenia instalacji, pobrań, aktualizacji lub pomocy w zakresie opisanym w ofercie i Warunkach licencji.
  8. JZS Care – ograniczona czasowo usługa pomocy świadczona wyłącznie pisemnie przez prywatny system zgłoszeń (ticketów), opisana w dokumencie „Zasady JZS Care, aktualizacji i EOL”.
  9. Serwis – https://jakzalozycsklep.pl wraz z kontem klienta oraz współpracującymi usługami https://api.jakzalozycsklep.pl, https://pomoc.jakzalozycsklep.pl i https://status.jakzalozycsklep.pl.

2. Kontakt i komunikacja

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przez e-mail pomoc@jakzalozycsklep.pl oraz telefon +48 887 043 942. Zgłoszenia są obsługiwane od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Telefon służy do kontaktu w sprawie oferty, zamówień i spraw formalnych; nie jest kanałem wsparcia JZS Care. Pomoc JZS Care jest świadczona wyłącznie przez system zgłoszeń na zasadach opisanych w części 9.
  2. Reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu można składać pod adresem reklamacje@jakzalozycsklep.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprawy dotyczące danych osobowych należy kierować na rodo@jakzalozycsklep.pl.
  3. Językiem umowy i obsługi jest język polski. Sprzedawca przekazuje istotne informacje dotyczące zamówienia, licencji, bezpieczeństwa i zmian umowy na adres e-mail Klienta lub w koncie klienta.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi prowadzenia konta, formularzy zamówienia i kontaktu, prezentowania katalogu, udostępniania historii zakupów, licencji, pobrań, statusu JZS Care i dokumentacji. Odpłatne są Produkty i usługi oznaczone ceną.
  2. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana przy rejestracji lub automatycznym utworzeniu konta przy zamówieniu i trwa do usunięcia konta, z zastrzeżeniem przechowywania danych wymaganych prawem lub potrzebnych do wykonania nabytej licencji.
  3. Klient może zażądać usunięcia konta pod adresem pomoc@jakzalozycsklep.pl. Usunięcie interfejsu konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca musi zachować dla rozliczeń, dowodów umownych, bezpieczeństwa, reklamacji lub roszczeń, ani nie rozszerza możliwości ponownego pobrania po wygaśnięciu dostępu.
  4. Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, złośliwego kodu, danych naruszających prawa osób trzecich ani podejmować prób ominięcia zabezpieczeń, limitów połączeń lub kontroli dostępu.
  5. Podstawowe ryzyka korzystania z usług elektronicznych obejmują złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie konta, błędną konfigurację serwera i utratę danych. Klient powinien używać aktualnego oprogramowania, silnych unikalnych haseł, HTTPS, kopii zapasowych i środowiska staging.

4. Wymagania techniczne i kompatybilność

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, cookies niezbędne, aktywny e-mail oraz możliwość otwierania plików ZIP i dokumentów HTML.
  2. Wymagania Produktu na dzień wydania tej wersji regulaminu to co najmniej PHP 8.3, WordPress 6.6, WooCommerce 9.9 oraz poprawnie skonfigurowane HTTPS. Karta produktu, manifest wydania lub komunikat aktualizacji może wskazywać nowsze wymagania konkretnej wersji.
  3. Aktywacja i pobieranie pakietów wymagają konta Klienta, połączenia domeny z licencją oraz dostępu serwera WordPress do Internetu i wychodzących połączeń HTTPS z https://api.jakzalozycsklep.pl. Hosting nie może blokować tych połączeń.
  4. Sprzedawca testuje Produkt w jawnie określonej macierzy wersji. Nie gwarantuje współpracy z każdą wtyczką, motywem, modyfikacją, serwerem lub usługą osoby trzeciej. Ustawowe wymagania zgodności wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego pozostają nienaruszone.
  5. Przed instalacją, aktualizacją, importem lub migracją Klient powinien wykonać możliwą do odtworzenia kopię bazy i plików oraz przeprowadzić zmianę na stagingu. Brak kopii nie wyłącza praw ustawowych, lecz może uniemożliwić szybkie przywrócenie zmian wykonanych przez Klienta.

5. Oferta, ceny i zamówienie

  1. Informacje na stronach produktów stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia. Klient składa ofertę przez formularz zamówienia oznaczony jednoznacznie obowiązkiem zapłaty.
  2. Bezpośrednio przed zamówieniem Klient otrzymuje informację o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie brutto, podatkach, czasie trwania świadczeń, kompatybilności, ograniczeniach oraz prawie odstąpienia. Dla przedsiębiorców cena netto może być pokazana pomocniczo.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta, gdy po skutecznym opłaceniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi e-mailem przyjęcie zamówienia do realizacji. W razie oczywistego błędu ceny lub opisu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem przed przyjęciem zamówienia.
  4. Płatności internetowe obsługuje PayPro S.A. w ramach Przelewy24. Dostępne metody i ewentualne ograniczenia są widoczne na początku składania zamówienia. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego.
  5. Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne za pośrednictwem Fakturownia.pl. Akceptując Regulamin, Klient akceptuje otrzymanie faktury elektronicznej na podany adres e-mail lub w koncie; może zgłosić zmianę adresu.
  6. Klient odpowiada za poprawność danych zamówienia, w tym e-maila i NIP. Podanie NIP nie przesądza samo w sobie o utracie statusu Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.

6. Dostarczenie Produktu cyfrowego

  1. Po zawarciu umowy Sprzedawca automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili otrzymania od operatora płatności potwierdzenia skutecznej płatności, przesyła na adres zakupowy numer licencji oraz udostępnia licencję i pobranie JZS Hub w koncie klienta. Numer licencji identyfikuje zakup i nie jest hasłem. Sprzedawca nie przesyła e-mailem klucza aktywacyjnego.
  2. Cena obejmuje cały pakiet wskazany w ofercie. Pierwszym pobieranym plikiem jest techniczny instalator JZS Hub, który nie zawiera jeszcze zakupionych pakietów. Klient instaluje go w WordPressie i rozpoczyna w nim krótkotrwałe żądanie połączenia, a następnie po zalogowaniu w koncie sprawdza domenę i wybiera własną licencję. Zakupione pakiety są udostępniane automatycznie z prywatnego API, niezwłocznie po skutecznym zatwierdzeniu połączenia. Aktywacja i pobranie elementów objętych zakupem nie wymagają dodatkowej opłaty; JZS Hub weryfikuje integralność pobieranych plików.
  3. Na potrzeby dowodu realizacji Sprzedawca zapisuje wynik kontroli dostępności wymaganych pakietów podczas uwierzytelnionego żądania pełnej listy wydań wysłanego przez JZS Hub. Zapis obejmuje identyfikatory licencji i instalacji, czas kontroli, listę pakietów i wersji, rozmiary plików, sumy SHA-256 oraz wynik odczytu i weryfikacji plików na serwerze. Dostępność całości jest potwierdzana w tym rejestrze wyłącznie po pomyślnej kontroli wszystkich wymaganych pakietów. Samo zaksięgowanie płatności, pobranie instalatora lub aktywacja licencji nie zastępują tej kontroli. Zapis nie jest potwierdzeniem pobrania ani instalacji plików u Klienta i nie ogranicza jego ustawowych praw. Ustawowy moment dostarczenia jest oceniany zgodnie z rzeczywistym przebiegiem realizacji umowy.
  4. Jeżeli dostarczenie nie nastąpi, Klient powinien sprawdzić folder spam i konto, a następnie zawiadomić Sprzedawcę. Sprzedawca dostarczy treść niezwłocznie po wezwaniu albo w dodatkowym terminie uzgodnionym z Klientem, chyba że ustawa pozwala odstąpić bez wyznaczania terminu.
  5. Problemy z aktywacją lub pobraniem można zgłaszać na pomoc@jakzalozycsklep.pl, a reklamacje na reklamacje@jakzalozycsklep.pl. Usunięcie problemu objętego odpowiedzialnością Sprzedawcy nie wymaga zakupu ani aktywnego okresu JZS Care.

7. Zgody dotyczące wcześniejszego wykonania

  1. Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany, który chce zatwierdzić połączenie Produktu przed upływem 14 dni, wyraża osobną zgodę na rozpoczęcie dostarczania oraz przyjmuje do wiadomości, że zatwierdzenie połączenia, które udostępnia pakiety, powoduje utratę prawa odstąpienia od tej treści cyfrowej, jeżeli spełniono warunki ustawowe.
  2. Dla odpłatnego JZS Care rozpoczynanego przed upływem 14 dni Klient składa odrębne żądanie. W razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia od usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli spełniono ustawowe warunki.
  3. Zgody są domyślnie niezaznaczone. Ich dokładna treść, czas, wersja dokumentów i skróty kryptograficzne są utrwalane z zamówieniem, a potwierdzenie umowy jest wysyłane na trwałym nośniku.

8. Licencja, połączenia i aktualizacje

  1. Szczegółowe zasady określają „Warunki licencji i dostępu do aktualizacji”, stanowiące część umowy dla Produktów JZS.
  2. Standardowa licencja obejmuje jedno zatwierdzone połączenie produkcyjne i jedno stagingowe. Zatwierdzone połączenie jest technicznie rejestrowane jako aktywacja. Środowiska lokalne oznaczone przez system jako development mogą podlegać odrębnym regułom.
  3. Dostęp handlowy do nowych wersji i nowych instalacji trwa 12 miesięcy od pierwszego zatwierdzonego połączenia. Legalnie zainstalowana wersja nie jest zdalnie wyłączana wyłącznie z powodu upływu tego okresu. Obowiązki dostarczenia aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności i bezpieczeństwa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nadrzędne.
  4. Przeniesienie połączenia produkcyjnego na nową domenę odbywa się przez pomoc po weryfikacji właściciela licencji. Poprzednie połączenie jest cofane, a Klient zatwierdza połączenie nowej domeny po zalogowaniu w koncie. Nie jest wydawany ani przesyłany klucz aktywacyjny.

9. JZS Care i pomoc

  1. Starter obejmuje 30 dni JZS Care od pierwszego zatwierdzonego połączenia. Zakupione okresy Care są jednorazowe, dołączane kolejno do aktualnego okresu i nie odnawiają się automatycznie.
  2. Care obejmuje pomoc świadczoną wyłącznie pisemnie przez prywatny system zgłoszeń (ticketów), wyjaśnienia konfiguracji i pomoc w rozpoznaniu problemu. Nie obejmuje konsultacji telefonicznych, wideorozmów ani czatu na żywo. Nie obejmuje wykonywania wdrożenia, konfiguracji sklepu, wprowadzania treści ani indywidualnych prac programistycznych. Zasada korzystania z systemu zgłoszeń dotyczy obsługi JZS Care i nie ogranicza odrębnych kanałów reklamacji, odstąpienia od umowy, spraw formalnych ani zgłaszania problemów z aktywacją lub pobraniem wskazanych w Regulaminie.
  3. Pierwszej odpowiedzi na nowe zgłoszenie JZS Care udzielamy najpóźniej do godz. 16:00 drugiego dnia roboczego, licząc dzień przyjęcia jako pierwszy.
  4. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Pracujemy w godz. 9:00–16:00, według czasu w Polsce (Europe/Warsaw).
  5. Zgłoszenie możesz wysłać o dowolnej porze. Zgłoszenie wysłane w dniu roboczym od 9:00, ale przed 16:00 przyjmujemy w chwili wysłania; przed 9:00 — tego dnia o 9:00; o 16:00 lub później oraz w dni wolne — następnego dnia roboczego o 9:00. Tak ustalony moment przyjęcia służy wyłącznie obliczeniu terminu pierwszej odpowiedzi w JZS Care.
  6. Pierwsza odpowiedź pochodzi od osoby obsługującej zgłoszenie i zawiera wyjaśnienie, wskazówki lub prośbę o informacje potrzebne do dalszej pomocy. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia nie jest pierwszą odpowiedzią. Termin dotyczy nowych zgłoszeń wysłanych w okresie aktywnego Care, a nie rozwiązania sprawy ani każdej kolejnej wiadomości. Dalszej pomocy udzielamy bez zbędnej zwłoki, uwzględniając charakter problemu i potrzebne informacje; nie gwarantujemy rozwiązania w określonej liczbie godzin ani obsługi 24/7.
  7. Zasady liczenia czasu w JZS Care nie zmieniają momentu otrzymania reklamacji ani nie ograniczają ustawowych praw klienta i terminów odpowiedzi na reklamacje.
  8. Zgłoszenia błędów Produktu oraz problemów z połączeniem ważnej licencji mogą być przyjmowane także bez aktywnego Care; nie oznacza to obowiązku wykonania prac wykraczających poza odpowiedzialność ustawową lub zakres Produktu.

10. Zgodność Produktu i reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za niedostarczenie oraz brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. W razie braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy. Obniżenie ceny lub odstąpienie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą.
  3. Sprzedawca może poprosić o współpracę w rozsądnym i najmniej uciążliwym zakresie w celu ustalenia, czy przyczyna niezgodności leży w środowisku cyfrowym Klienta. Brak współpracy wywołuje wyłącznie skutki dopuszczone ustawą.
  4. Reklamacja może zostać złożona na reklamacje@jakzalozycsklep.pl albo adres pocztowy. Odpowiedź dla Konsumenta zostanie udzielona na trwałym nośniku w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

11. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami określonymi ustawą i opisanymi na stronie „Odstąpienie od umowy”.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. Użycie opublikowanego wzoru nie jest obowiązkowe.
  3. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca należne płatności tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów, oraz cofa niewykorzystane dostępy techniczne. Nie ogranicza to praw do otrzymanego kodu wynikających z licencji open source ani ustawowych skutków dotyczących treści cyfrowej.

12. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ustawą.
  2. Wobec przedsiębiorców innych niż Przedsiębiorcy uprzywilejowani, w granicach prawa, Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie, a łączna odpowiedzialność kontraktowa jest ograniczona do ceny zapłaconej za świadczenie, którego dotyczy szkoda. Ograniczenie nie obejmuje szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo zakazuje ograniczenia.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za niewykonanie wynikające z siły wyższej przez czas jej trwania, ale podejmuje rozsądne działania ograniczające skutki i informuje o istotnych przerwach przez https://status.jakzalozycsklep.pl lub e-mail.

13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o podmiotach ADR są dostępne na stronie UOKiK.
  2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej. Regulamin nie odsyła do unijnej platformy ODR, która zakończyła działalność.

14. Zmiany i postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
  2. Wersja dokumentów zaakceptowana przy zamówieniu jest utrwalana i pozostaje właściwa dla tej umowy, chyba że zmiana jest wymagana prawem, korzystna dla Klienta albo została wyraźnie uzgodniona.
  3. Zmiany usług ciągłych będą komunikowane na trwałym nośniku ze wskazaniem przyczyny, zakresu i daty, a gdy wymagają tego przepisy – także prawa do wypowiedzenia.
  4. Integralną część umowy, gdy dotyczy, stanowią Warunki licencji, Zasady JZS Care, aktualizacji i EOL, informacja o odstąpieniu oraz zasady reklamacji. Polityka prywatności i Polityka cookies mają charakter informacyjny.

ECOM ARCH Albert Kowalewski, jednoosobowa działalność gospodarcza, właściciel: Albert Kowalewski
ul. Warszawska 180, 05-092 Łomianki
NIP: 1182211357, REGON: 386632123, KRS: nie dotyczy
telefon: +48 887 043 942
kontakt: pomoc@jakzalozycsklep.pl
reklamacje i odstąpienia: reklamacje@jakzalozycsklep.pl
dane osobowe: rodo@jakzalozycsklep.pl
obsługa: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Wersja dokumentu: 2026-09-07.2. Obowiązuje od: 2026-09-07.